{"id":46890,"date":"2014-12-01T12:38:07","date_gmt":"2014-12-01T15:38:07","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=46890"},"modified":"2026-09-02T12:21:33","modified_gmt":"2026-09-02T15:21:33","slug":"telefonia-celular-e-alvo-de-reclamacoes-da-populacao-de-aracuai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/telefonia-celular-e-alvo-de-reclamacoes-da-populacao-de-aracuai\/","title":{"rendered":"Telefonia celular \u00e9 alvo de reclama\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o de Ara\u00e7ua\u00ed"},"content":{"rendered":"<h4><strong><em>Usu\u00e1rios n\u00e3o sabem a quem recorrer e reclamam que as operadoras n\u00e3o resolvem os problemas.<\/em><\/strong><\/h4>\n<p>Moradores de Ara\u00e7ua\u00ed, no Vale do Jequitinhonha, est\u00e3o enfrentando problemas com a rede de celular das operadoras Vivo e TIM. Ambas est\u00e3o deixando muita gente irritada h\u00e1 semanas, e os problemas se agravaram com o in\u00edcio do per\u00edodo das chuvas.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios est\u00e3o tendo constantes problemas com o sinal. Eles reclamam da qualidade do servi\u00e7o e da dificuldade para se comunicar, provocando transtornos em regi\u00f5es distintas da Cidade.<\/p>\n<p>Pessoas reclamam diariamente de oscila\u00e7\u00f5es e interrup\u00e7\u00f5es constantes nos servi\u00e7os, e que persistem h\u00e1 semanas. Elas reclamam da qualidade do servi\u00e7o e da dificuldade para falar com as operadoras. &#8220;\u00c9 horr\u00edvel. A liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o completa. Fica mudo, ou a pessoa escuta a minha voz e eu n\u00e3o escuto a dela. Isso sem contar que fica fora de \u00e1rea&#8221;, reclamam os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>O problema tem se tornado constante em Ara\u00e7ua\u00ed. As reclama\u00e7\u00f5es se multiplicam e n\u00e3o aparece nenhuma autoridade para tomar provid\u00eancias.<\/p>\n<p>A Vivo est\u00e1 cada dia pior. \u201cA liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o completa. Fica mudo, ou a pessoa escuta a minha voz e eu n\u00e3o escuto a dela. Pagamos caro pelo servi\u00e7o e mesmo assim somos obrigados a conviver com esse tipo de problema\u201d, desabafam os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Marcus Vinicius \u00e9 representante comercial e diz que al\u00e9m de preju\u00edzo no fim de ano, passou aperto sem conseguir completar e receber liga\u00e7\u00f5es. &#8220;Eu tive preju\u00edzos. Meus clientes me ligavam e eu n\u00e3o conseguia falar com ningu\u00e9m. Pra gente falar a gente tem que gritar igual doido, mas mesmo assim cai a liga\u00e7\u00e3o&#8221;, contou.<\/p>\n<p>E as reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o param. O problema atinge moradores de diferentes bairros insatisfeitos com o servi\u00e7o prestado. As liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o completam, ou o n\u00famero discado informa servi\u00e7o de caixa postal.<\/p>\n<p>&#8220;Quem paga por uma telefonia quer o trabalho bem feito, eficiente, eficaz, porque sen\u00e3o voc\u00ea vai ter preju\u00edzos e pode requerer o dano moral. A crit\u00e9rio do Juiz, ela pode ter o ressarcimento.&#8221;, explicam os especialistas em direito do consumidor.<\/p>\n<p>Apesar de manter uma loja de venda de servi\u00e7os na cidade. A Vivo n\u00e3o disp\u00f5e de t\u00e9cnicos para verificar a situa\u00e7\u00e3o e realizar os devidos reparos. A TIM n\u00e3o disp\u00f5e de nenhuma representa\u00e7\u00e3o em Ara\u00e7ua\u00ed.<\/p>\n<h4>Direitos<\/h4>\n<p>O consumidor que se sentir lesado, deve procurar o Procon ou o Minist\u00e9rio P\u00fablico da cidade e relatar o problema ocorrido com a operadora. O \u00f3rg\u00e3o far\u00e1 uma esp\u00e9cie de \u201cconcilia\u00e7\u00e3o\u201d, tentando solucionar o caso junto \u00e0 companhia indicada. Caso n\u00e3o haja acordo, o consumidor \u00e9 encaminhado ao Juizado Especial, para tentar reaver na justi\u00e7a os danos sofridos.<\/p>\n<p><em>(Gazeta de Ara\u00e7ua\u00ed)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Usu\u00e1rios n\u00e3o sabem a quem recorrer e reclamam que as operadoras n\u00e3o resolvem os problemas. Moradores de Ara\u00e7ua\u00ed, no Vale do Jequitinhonha, est\u00e3o enfrentando problemas com a rede de celular das operadoras Vivo e TIM. Ambas est\u00e3o deixando muita gente irritada h\u00e1 semanas, e os problemas se agravaram com o in\u00edcio do per\u00edodo das chuvas. 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