{"id":185547,"date":"2022-01-08T18:38:19","date_gmt":"2022-01-08T21:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=185547"},"modified":"2022-01-08T18:38:58","modified_gmt":"2022-01-08T21:38:58","slug":"anac-proibe-itapemirim-de-retomar-venda-de-passagens-aereas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/anac-proibe-itapemirim-de-retomar-venda-de-passagens-aereas\/","title":{"rendered":"Anac pro\u00edbe Itapemirim de retomar venda de passagens a\u00e9reas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) proibiu que a empresa Itapemirim Transportes A\u00e9reos (ITA) retome a comercializa\u00e7\u00e3o de passagens a\u00e9reas. A decis\u00e3o consta em uma medida cautelar expedida nesta sexta-feira (7). Segundo a ag\u00eancia reguladora, a proibi\u00e7\u00e3o vigorar\u00e1 enquanto a empresa n\u00e3o demonstrar o cumprimento de a\u00e7\u00f5es corretivas como reacomoda\u00e7\u00e3o de passageiros, reembolso integral da passagem a\u00e9rea aos consumidores que optaram por esta alternativa e resposta aos passageiros sobre todas as reclama\u00e7\u00f5es registradas na plataforma Consumidor.gov.br, inclusive aquelas cujo prazo de 10 dias tenha sido descumprido pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobre a reacomoda\u00e7\u00e3o de passageiros lesados pela interrup\u00e7\u00e3o abrupta das opera\u00e7\u00f5es da Itapemirim, a empresa dever\u00e1 comprovar o oferecimento de alternativas de realoca\u00e7\u00e3o em voo de outras companhias, de execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade de transporte ou de reembolso integral, segundo a escolha do consumidor. A companhia dever\u00e1 ainda demonstrar a realiza\u00e7\u00e3o de quaisquer outros reembolsos devidos ao consumidor em decorr\u00eancia de descumprimento contratual verificado desde o in\u00edcio da comercializa\u00e7\u00e3o das passagens a\u00e9reas, segundo a Anac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores que tenham sido registradas ou que ainda venham a ser registradas na plataforma do consumidor, a Itapemirim dever\u00e1 comprovar a resposta ao cliente, observado o prazo de 10 dias contados da data de registro de cada reclama\u00e7\u00e3o. A empresa a\u00e9rea dever\u00e1 utilizar ainda os meios de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis e os dados de contato informados pelos consumidores para responder \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es que n\u00e3o se encontravam respondidas no prazo de 10 dias na referida plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nova decis\u00e3o da Anac soma-se \u00e0 suspens\u00e3o do Certificado de Operador A\u00e9reo (COA) e \u00e0 imediata suspens\u00e3o da venda de passagens, adotadas no dia 17 de dezembro, data em que a Itapemirim anunciou a interrup\u00e7\u00e3o de suas opera\u00e7\u00f5es e deixou milhares de passageiros sem voos em todo o pa\u00eds. \u00c0 \u00e9poca, a companhia justificou a paralisa\u00e7\u00e3o das atividades em fun\u00e7\u00e3o de uma &#8220;reestrutura\u00e7\u00e3o interna&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na \u00faltima ter\u00e7a-feira (4), o\u00a0Minist\u00e9rio P\u00fablico de S\u00e3o Paulo\u00a0pediu \u00e0 Justi\u00e7a a decreta\u00e7\u00e3o de fal\u00eancia do Grupo Itapemirim, controlador da Itapemirim Transportes A\u00e9reos. O pedido foi feito no fim de dezembro, depois que a empresa suspendeu todas as opera\u00e7\u00f5es, deixando passageiros sem voos em todo o pa\u00eds. O Minist\u00e9rio P\u00fablico solicitou ainda Justi\u00e7a o bloqueio de bens e o afastamento do principal s\u00f3cio da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;<br><em>Quer receber as not\u00edcias do <strong>Aconteceu no Vale<\/strong> em primeira m\u00e3o? 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