{"id":181126,"date":"2021-08-22T23:31:33","date_gmt":"2021-08-23T02:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=181126"},"modified":"2021-08-22T23:33:04","modified_gmt":"2021-08-23T02:33:04","slug":"clientes-do-banco-do-brasil-podem-emitir-consultar-e-alterar-boletos-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/clientes-do-banco-do-brasil-podem-emitir-consultar-e-alterar-boletos-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Clientes do Banco do Brasil podem emitir, consultar e alterar boletos pelo WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n

Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora podem emitir, consultar e alterar boletos banc\u00e1rios pelo WhatsApp. Pioneiro no Brasil, o sistema de cobran\u00e7a banc\u00e1ria por chat foi lan\u00e7ado nesta semana e, segundo a institui\u00e7\u00e3o financeira, beneficiar\u00e1 principalmente pequenos empreendedores.

Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o\u00a0WhatsApp do BB<\/strong><\/a>\u00a0e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando \u201c#PJ\u201d. Em seguida, basta escrever \u201cPreciso registrar um boleto\u201d para aparecerem instru\u00e7\u00f5es na tela de conversas.

O aplicativo pedir\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es do pagante (CPF, nome, endere\u00e7o, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto \u00e9 gerado assim que as informa\u00e7\u00f5es forem confirmadas, com o cliente podendo encaminh\u00e1-lo ao destinat\u00e1rio.

O recurso tamb\u00e9m permite a realiza\u00e7\u00e3o de consultas, quando o usu\u00e1rio digita \u201cPreciso consultar um boleto. Os documentos podem ser alterados com o comando \u201cPreciso alterar um boleto\u201d. As duas op\u00e7\u00f5es permitem a gera\u00e7\u00e3o de um PDF para compartilhamento.

No ano passado, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jur\u00eddica no WhatsApp. Al\u00e9m das transa\u00e7\u00f5es da cobran\u00e7a, o assistente faz atendimentos sobre cr\u00e9dito, capital de giro, desconto de t\u00edtulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cart\u00e3o de cr\u00e9dito e suporte t\u00e9cnico. A ferramenta tamb\u00e9m permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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