{"id":148881,"date":"2019-05-25T18:39:00","date_gmt":"2019-05-25T20:39:00","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=148881"},"modified":"2019-05-25T18:39:00","modified_gmt":"2019-05-25T20:39:00","slug":"consumidor-tem-direito-a-comprovante-de-quitacao-anual-alerta-procon-da-almg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/consumidor-tem-direito-a-comprovante-de-quitacao-anual-alerta-procon-da-almg\/","title":{"rendered":"Consumidor tem direito a comprovante de quita\u00e7\u00e3o anual, alerta Procon da ALMG"},"content":{"rendered":"<p>Consumidor, confira suas contas de servi\u00e7os p\u00fablicos e privados com vencimento no m\u00eas de maio\/19. Elas devem conter a informa\u00e7\u00e3o de que os d\u00e9bitos referentes a 2018 foram pagos.<br \/>\n<center><br \/>\n[adrotate banner=&#8221;26&#8243;]<br \/>\n<\/br><br \/>\n<\/center><br \/>\nMesmo que exista algum d\u00e9bito em aberto ou sendo questionado judicialmente, o consumidor tem o direito \u00e0 declara\u00e7\u00e3o de quita\u00e7\u00e3o dos meses em que houve o pagamento. Essa \u00e9 uma determina\u00e7\u00e3o da Lei Federal 12.007, de 2009, que tem o objetivo de facilitar para o consumidor o controle sobre o registro de pagamento de suas contas.<\/p>\n<p>Isso vale, por exemplo, para servi\u00e7os de internet, energia el\u00e9trica, \u00e1gua e esgoto, TV a cabo e mensalidades escolares, entre outros. Com esse comprovante anual em m\u00e3os, torna-se desnecess\u00e1rio guardar as faturas mensais de 2018 quitadas. Ou seja, at\u00e9 12 documentos s\u00e3o substitu\u00eddos por um s\u00f3.<\/p>\n<p>O consumidor deve guardar esse comprovante por cinco anos, de acordo com a lei. Ela prev\u00ea ainda que o documento deve ser entregue em maio ou \u201cno m\u00eas subsequente \u00e0 completa quita\u00e7\u00e3o dos d\u00e9bitos\u201d. Por isso, pode ser que algumas empresas j\u00e1 tenham enviado o comprovante entre janeiro e abril.<\/p>\n<p>O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) orienta que o consumidor verifique o recebimento dos comprovantes anuais. Caso n\u00e3o tenha recebido, o cliente deve inicialmente entrar em contato com a empresa fornecedora e solicitar o envio, lembrando sempre de anotar o protocolo da liga\u00e7\u00e3o. Se mesmo assim o documento n\u00e3o chegar, ele deve comparecer ao Procon da sua cidade, com o protocolo em m\u00e3os, e formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>VER PRIMEIRO<\/strong><\/p>\n<p>Receba as not\u00edcias do Aconteceu no Vale em primeira m\u00e3o. Clique em curtir no endere\u00e7o <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/aconteceunovale\" target=\"_blank\"><font color=\"red\">www.facebook.com\/aconteceunovale<\/font><\/a> ou no box abaixo:<\/p>\n<div class=\"fb-like\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/aconteceunovale\" data-width=\"120\" data-layout=\"standard\" data-action=\"like\" data-size=\"small\" data-show-faces=\"true\" data-share=\"true\"><\/div>\n<p>[adrotate banner=&#8221;27&#8243;]<br \/>\n<\/br><\/p>\n<p><em>(Fonte: ALMG)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consumidor, confira suas contas de servi\u00e7os p\u00fablicos e privados com vencimento no m\u00eas de maio\/19. 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