H\u00e1 cerca de um m\u00eas, a arquiteta D\u00e9bora F\u00e9lix, 33 anos, estava em Goi\u00e2nia, a passeio, quando o filho Gabriel, de 1 ano, apresentou febre alta e dores no corpo. A fam\u00edlia, que mora em Bras\u00edlia, decidiu levar a crian\u00e7a ao hospital. No pronto-socorro da capital goiana, a pediatra solicitou o teste r\u00e1pido para dengue. A surpresa veio quando o pedido foi levado ao laborat\u00f3rio mais pr\u00f3ximo: uma conta no valor de R$ 250.<\/p>\n
\u201cFui informada de que meu plano n\u00e3o cobria o exame. Como a gente tinha que fazer de qualquer jeito, acabamos pagando. Pagamos o valor \u00e0 vista, passando o cart\u00e3o de d\u00e9bito. Meu filho estava bem ruim. Nem pensei em ligar pra questionar nada. S\u00f3 queria fazer logo o teste e descobrir o que ele tinha\u201d, contou. J\u00e1 em Bras\u00edlia e com o resultado negativo em m\u00e3os, D\u00e9bora descobriu que o filho teve rub\u00e9ola e que o plano deveria sim ter coberto o teste r\u00e1pido. \u201cNuma pr\u00f3xima vez, reclamo e n\u00e3o pago.\u201d<\/p>\n
A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) refor\u00e7ou que a cobertura do teste r\u00e1pido para dengue \u00e9 obrigat\u00f3ria, assim como a do teste r\u00e1pido para chikungunya. Desde o ano 2000, os planos de sa\u00fade s\u00e3o obrigados a cobrir tamb\u00e9m a sorologia para dengue (pesquisa de anticorpos) e exames complementares que auxiliam o diagn\u00f3stico, como hemograma, contagem de plaquetas, dosagem de albumina s\u00e9rica e transaminases. \u201cCaso o consumidor tenha d\u00favidas sobre a cobertura do seu plano ou tenha algum procedimento do rol negado, deve entrar em contato com os canais de atendimento: Disque ANS (0800 701 9656); portal da ANS (www.ans.gov.br<\/a>); ou pessoalmente, em um dos 12 n\u00facleos existentes no pa\u00eds. Se a operadora persistir, est\u00e1 sujeita a multa de R$ 80 mil\u201d, informa a ag\u00eancia reguladora, por meio de nota.<\/p>\n A coordenadora institucional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), Maria In\u00eas Dolci, explicou que cobran\u00e7as indevidas como a que foi feita \u00e0 arquiteta n\u00e3o s\u00e3o raras no pa\u00eds, mas que o benefici\u00e1rio precisa fazer valer seu direito. \u201cO teste r\u00e1pido para dengue \u00e9 de cobertura obrigat\u00f3ria. Demorou dois anos para que ele fosse incorporado, e as empresas que est\u00e3o negando cobertura precisam ser denunciadas.\u201d<\/p>\n