{"id":73632,"date":"2015-11-26T16:09:25","date_gmt":"2015-11-26T19:09:25","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=73632"},"modified":"2015-11-26T16:09:25","modified_gmt":"2015-11-26T19:09:25","slug":"procon-suspende-vendas-da-van-fiat-ducato-em-minas-gerais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=73632","title":{"rendered":"Procon suspende vendas da van Fiat Ducato em Minas Gerais"},"content":{"rendered":"

O Programa Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon-MG), \u00f3rg\u00e3o integrante do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), instaurou processo administrativo contra a empresa Fiat Chrysler Autom\u00f3veis Brasil Ltda. com medida cautelar que suspende as vendas do ve\u00edculo Fiat Ducato no estado de Minas Gerais. O promotor de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor Amauri Artimos da Matta afirma que h\u00e1 evid\u00eancias de que o ve\u00edculo Fiat Ducato apresenta v\u00edcio de qualidade, em fun\u00e7\u00e3o da falta de permeabilidade (estanqueidade) do cabe\u00e7ote do motor. <\/p>\n

De acordo com ele, tr\u00eas s\u00e3o os principais problemas que motivaram a decis\u00e3o do Procon-MG. O primeiro deles \u00e9 a coloca\u00e7\u00e3o de produto no mercado com suposto v\u00edcio de qualidade, por problemas no cabe\u00e7ote do motor, que surgem \u00e0 medida que o ve\u00edculo vai sendo usado, podendo superar cem mil quil\u00f4metros rodados. O segundo \u00e9 o n\u00e3o atendimento de diversos clientes nos servi\u00e7os de substitui\u00e7\u00e3o do cabe\u00e7ote, em garantia, pelas concession\u00e1rias Fiat, com o argumento, n\u00e3o aplic\u00e1vel ao caso, de que o prazo de garantia contratual (1 ano) havia se encerrado. O terceiro motivo seria o fato de a empresa n\u00e3o comunicar aos consumidores os problemas que est\u00e3o ocorrendo nos ve\u00edculos e, al\u00e9m disso, n\u00e3o avisar que os clientes devem comparecer \u00e0s concession\u00e1rias Fiat para avaliar o caso e, se comprovada a falta de estanqueidade do cabe\u00e7ote do motor, ser realizada a troca da pe\u00e7a, em garantia. \u201cEssas pr\u00e1ticas s\u00e3o abusivas e devem ser coibidas pelo Procon Estadual para proteger, de forma efetiva, os usu\u00e1rios do produto, como exige o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, informa.<\/p>\n

Ainda de acordo com o promotor, a suspens\u00e3o das vendas permanecer\u00e1 em vigor at\u00e9 que a empresa publique em seu site (www.fiat.com.br<\/a>) um plano de a\u00e7\u00e3o para divulgar os fatos que est\u00e3o ocorrendo com o Fiat Ducato. Nesse plano de a\u00e7\u00e3o, deve constar a necessidade de o usu\u00e1rio do ve\u00edculo lev\u00e1-lo a uma das concession\u00e1rias Fiat para o cabe\u00e7ote do motor ser inspecionado e, se constatada a falta de estanqueidade da pe\u00e7a, ser substitu\u00edda, em garantia. <\/p>\n

A investiga\u00e7\u00e3o sobre o caso durou mais de um ano e, embora a montadora n\u00e3o tenha aceitado a proposta de Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) feita pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico, o promotor de Justi\u00e7a respons\u00e1vel pelo caso, confiante numa solu\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel que atenda \u00e0 empresa e aos consumidores do Fiat Ducato, marcou nova audi\u00eancia conciliat\u00f3ria para o m\u00eas de fevereiro do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

Finalizando, o promotor de Justi\u00e7a Amauri Artimos da Matta pede aos usu\u00e1rios do ve\u00edculo que, ao detectarem a perda de \u00e1gua do radiador, fuma\u00e7a bran\u00e7a no cano de descarga, tampa do \u00f3leo do motor \u201cesbranqui\u00e7ada\u201d, dificuldade ou impossibilidade de ligar o ve\u00edculo ou o superaquecimento do motor, levem-no a uma das concession\u00e1rias Fiat, solicitem a inspe\u00e7\u00e3o do cabe\u00e7ote do motor e, se for constatada a falta de estanqueidade da pe\u00e7a, a sua substitui\u00e7\u00e3o, em garantia. Na proposta de TAC feita pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico, o consumidor saber\u00e1 os cuidados que deve ter ao levar o ve\u00edculo na concession\u00e1ria. O promotor orienta, ainda, que os servi\u00e7os de substitui\u00e7\u00e3o dos cabe\u00e7otes dos ve\u00edculos Fiat Ducato e alugu\u00e9is de outras vans sejam sempre documentados por notas fiscais. <\/p>\n

A Fiat informou a \u00f3rg\u00e3os de impressa do Estado que recebeu a notifica\u00e7\u00e3o do Procon e que analisa o teor do documento. No site da empresa \u00e9 informado que entre janeiro e maio deste ano foram emplacadas 3.496 unidades da Ducato no Brasil.<\/p>\n

(Fonte: Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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