S\u00e3o direitos do consumidor de energia:<\/strong><\/p>\n– ter servi\u00e7o telef\u00f4nico dispon\u00edvel 24 horas por dia;<\/p>\n
– receber energia el\u00e9trica em sua unidade consumidora nos padr\u00f5es de tens\u00e3o e de \u00edndices de continuidade estabelecidos;<\/p>\n
– ser informado, no prazo m\u00e1ximo de 30 dias, sobre provid\u00eancias, solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es;<\/p>\n
– ser orientado sobre o uso eficiente da energia el\u00e9trica, de modo a reduzir desperd\u00edcios e garantir a seguran\u00e7a na sua utiliza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
– receber o ressarcimento por danos em eletrodom\u00e9sticos, quando comprovado problema no fornecimento de energia el\u00e9trica, danificando equipamentos do consumidor ligados \u00e0 rede el\u00e9trica da Cemig;<\/p>\n
– ter, para fins de consulta, nos locais de atendimento, acesso \u00e0s normas e padr\u00f5es da concession\u00e1ria e \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Fornecimento de Energia El\u00e9trica;<\/p>\n
– ter todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias na conta de energia;<\/p>\n
– ter devolu\u00e7\u00e3o de pagamento indevido no m\u00eas seguinte \u00e0 ocorr\u00eancia do erro da cobran\u00e7a.<\/p>\n
S\u00e3o deveres do consumidor de energia:<\/strong><\/p>\n– manter em bom estado as instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas internas da sua casa e cuidar do medidor de energia;<\/p>\n
– Informar \u00e0 Cemig o tipo de atividade desenvolvida no im\u00f3vel (se \u00e9 resid\u00eancia, se exerce qualquer atividade comercial, etc.);<\/p>\n
– garantir livre acesso dos empregados e representantes da Cemig ao medidor de energia para fins de inspe\u00e7\u00e3o e leitura;<\/p>\n
– manter os dados cadastrais atualizados junto \u00e0 Empresa;<\/p>\n
– informar \u00e0 Cemig sobre a exist\u00eancia de pessoa, na unidade consumidora, que usa equipamentos el\u00e9tricos indispens\u00e1veis \u00e0 vida;<\/p>\n
– consultar a Cemig quando o aumento de carga instalada na unidade consumidora exigir eleva\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia disponibilizada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Como cidad\u00e3os, todos temos direitos a usufruir e deveres a cumprir. Assim como no nosso cotidiano, o fornecimento de energia el\u00e9trica tamb\u00e9m possui regras que norteiam a rela\u00e7\u00e3o entre a Cemig e seus clientes. Conhecer essas regras pode tornar o relacionamento entre as partes mais simples e \u00e1gil. O atendimento telef\u00f4nico gratuito para contatar a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50173,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[123],"tags":[54523,54521,54522,54524,54525,54519,54520],"class_list":["post-65142","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gerais","tag-deveres-do-consumidor-de-energia","tag-direitos-do-consumidor-de-energia","tag-direitos-e-deveres-do-consumidor-de-energia","tag-saiba-quais-sao-os-direitos-e-deveres-dos-consumidores-de-energia","tag-saiba-quais-sao-os-direitos-e-deveres-dos-consumidores-de-energia-eletrica","tag-sao-deveres-do-consumidor-de-energia","tag-sao-direitos-do-consumidor-de-energia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/65142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=65142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/65142\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/50173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=65142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=65142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=65142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}