{"id":59648,"date":"2015-05-18T22:51:47","date_gmt":"2015-05-19T01:51:47","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=59648"},"modified":"2015-05-18T22:51:47","modified_gmt":"2015-05-19T01:51:47","slug":"ans-suspende-comercializacao-de-87-planos-de-saude-por-queixas-dos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=59648","title":{"rendered":"ANS suspende comercializa\u00e7\u00e3o de 87 planos de sa\u00fade por queixas dos clientes"},"content":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) determinou hoje (18) a suspens\u00e3o da venda de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/planos-de-saude-e-operadoras\/contratacao-e-troca-de-plano\/planos-de-saude-com-comercializacao-suspensa\/operadoras-com-planos-suspensos\" target=\"_blank\">87 planos de sa\u00fade (www.ans.gov.br)<\/a>\u00a0de 22 operadoras por n\u00e3o cumprirem prazos m\u00e1ximos de atendimento e por outras queixas, como negativa de cobertura obrigat\u00f3ria.<\/p>\n<p>A medida, que faz parte do 13\u00ba ciclo do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, vale por tr\u00eas meses e come\u00e7a a partir de quarta-feira (20). O monitoramento tamb\u00e9m reativou a venda de 34 planos que, depois da suspens\u00e3o da venda, tiveram melhoria nos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n<p>Das 22 operadoras com planos suspensos neste novo ciclo, oito j\u00e1 tinham planos sob suspens\u00e3o no per\u00edodo anterior e 11 ter\u00e3o a comercializa\u00e7\u00e3o de planos suspensa pela primeira vez. A medida \u00e9 preventiva e perdura at\u00e9 a divulga\u00e7\u00e3o do 14\u00ba ciclo.<\/p>\n<p>Os planos de sa\u00fade com contrata\u00e7\u00e3o suspensa atendem a aproximadamente 3,2 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios. Segundo a ANS, as operadoras ter\u00e3o que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos benefici\u00e1rios. Hoje, existem no pa\u00eds 50,8 milh\u00f5es de consumidores com planos de assist\u00eancia m\u00e9dica e 21,4 milh\u00f5es com planos exclusivamente odontol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Segundo levantamento da ag\u00eancia reguladora, desde o in\u00edcio do programa, 1.099 planos de 154 operadoras tiveram as vendas suspensas. Outros 924 planos voltaram ao mercado ap\u00f3s comprovar melhorias no atendimento.<\/p>\n<p>Para aplicar a puni\u00e7\u00e3o, a ANS considerou 11.007 reclama\u00e7\u00f5es feitas entre 19\/12\/2014 a 18\/03\/2015 \u00e0 ag\u00eancia por consumidores e que n\u00e3o foram resolvidas com concilia\u00e7\u00e3o. Neste per\u00edodo, ag\u00eancia recebeu 21.294 reclama\u00e7\u00f5es de benefici\u00e1rios de planos de sa\u00fade<\/p>\n<p>A ANS ressalta que, al\u00e9m de ter a comercializa\u00e7\u00e3o suspensa, as operadoras que negaram indevidamente cobertura podem receber multa que varia de R$ 80 mil a R$ 100 mil. (Ag\u00eancia Brasil)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) determinou hoje (18) a suspens\u00e3o da venda de\u00a087 planos de sa\u00fade (www.ans.gov.br)\u00a0de 22 operadoras por n\u00e3o cumprirem prazos m\u00e1ximos de atendimento e por outras queixas, como negativa de cobertura obrigat\u00f3ria. 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