A partir de amanh\u00e3 (9), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet m\u00f3vel que foi contratado ter\u00e3o o servi\u00e7o de navega\u00e7\u00e3o suspenso. A mudan\u00e7a vai valer para clientes dos planos pr\u00e9-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso \u00e0 internet dever\u00e1 recontratar o pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso. Outras operadoras tamb\u00e9m v\u00e3o adotar a mudan\u00e7a no sistema ainda neste ano.<\/p>\n
A mudan\u00e7a na cobran\u00e7a da internet ap\u00f3s o fim da franquia foi adotada inicialmente pela operadora Vivo, em novembro. Antes, quando o cliente atingia o limite da franquia, tinha a velocidade reduzida, mas n\u00e3o suspensa. Segundo a Oi, o fim da velocidade reduzida, aliada ao novo modelo de cobran\u00e7a por pacotes adicionais, \u00e9 uma tend\u00eancia mundial por garantir melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios de internet m\u00f3vel.<\/p>\n
A partir do dia 28 deste m\u00eas, os clientes da Claro dos planos pr\u00e9-pago e controle tamb\u00e9m ter\u00e3o a internet bloqueada ap\u00f3s atingirem o limite de dados do plano contratado. Para continuar navegando, eles poder\u00e3o adquirir pacotes adicionais de franquia. Segundo a Claro, os clientes j\u00e1 est\u00e3o sendo informados das novas medidas, que permitir\u00e3o que os clientes usem seus pacotes de internet sempre em alta velocidade, sem reduz\u00ed-la ap\u00f3s o consumo de sua franquia.<\/p>\n
A Vivo, que come\u00e7ou a mudan\u00e7a pelos estados do Rio Grande do Sul e de Minas Gerais, vai ampliar a estrat\u00e9gia a partir do pr\u00f3ximo dia 30 para os usu\u00e1rios pr\u00e9-pagos e controle do Acre, do Amap\u00e1, do Amazonas, do Distrito Federal, de Goi\u00e1s, do Maranh\u00e3o, de Mato Grosso, de Mato Grosso do Sul, do Par\u00e1, de Rond\u00f4nia, de Roraima e do Tocantins. A empresa diz que j\u00e1 avisou aos clientes sobre o ajuste nos planos, que dever\u00e1 ser implementado nos pr\u00f3ximos meses para os clientes de planos pr\u00e9-pagos e controle de outros estados, bem como para os usu\u00e1rios p\u00f3s-pagos.<\/p>\n
A TIM vai adotar o bloqueio do acesso \u00e0 internet ap\u00f3s o consumo da franquia somente para os clientes que aderirem \u00e0 oferta Controle Whatsapp, que garante envio ilimitado de mensagens por meio do aplicativo. A operadora diz que continua avaliando as diferentes possibilidades e n\u00e3o prev\u00ea qualquer ajuste em seus planos atuais. \u201cOs clientes necessitam de franquias cada vez maiores e de uma experi\u00eancia de internet de alta qualidade e, nesse contexto, o modelo de redu\u00e7\u00e3o de velocidade ap\u00f3s o consumo dos pacotes pode criar uma percep\u00e7\u00e3o negativa do servi\u00e7o\u201d, diz a operadora.<\/p>\n
Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), as regras do setor permitem \u00e0s empresas adotar v\u00e1rias modalidades de franquias e de cobran\u00e7as, mas o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es determina que qualquer altera\u00e7\u00e3o em planos de servi\u00e7os e ofertas deve ser comunicada ao usu\u00e1rio, pela prestadora, com anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias.<\/p>\n
(Ag\u00eancia Brasil)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A partir de amanh\u00e3 (9), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet m\u00f3vel que foi contratado ter\u00e3o o servi\u00e7o de navega\u00e7\u00e3o suspenso. A mudan\u00e7a vai valer para clientes dos planos pr\u00e9-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso \u00e0 internet dever\u00e1 recontratar o pacote de dados ou […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42738,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[19797,22346,23612,26158,18923,26160,26157,26161,26159,19693],"class_list":["post-47530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-br","tag-anatel","tag-celular","tag-claro","tag-controle-whatsapp","tag-internet","tag-oi","tag-operadoras-vao-cortar-acesso-a-internet-quando-franquia-do-cliente-acabar","tag-operadoras-vao-cortar-internet-ao-fim-da-franquia","tag-tim","tag-vivo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=47530"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/47530\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/42738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=47530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=47530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=47530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}