{"id":27290,"date":"2014-04-26T12:57:21","date_gmt":"2014-04-26T15:57:21","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=27290"},"modified":"2014-04-26T12:57:21","modified_gmt":"2014-04-26T15:57:21","slug":"distribuidora-de-bebidas-de-teofilo-otoni-nao-preza-pelo-bom-atendimento-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=27290","title":{"rendered":"Distribuidora de bebidas de Te\u00f3filo Otoni n\u00e3o preza pelo bom atendimento ao consumidor"},"content":{"rendered":"

Neste s\u00e1bado, 26 de abril, recebemos do Sr. Francisco Couy uma den\u00fancia referente \u00e0 falta de qualidade do servi\u00e7o de atendimento prestado por uma funcion\u00e1ria de uma distribuidora de bebidas autorizada dos produtos Ambev em Te\u00f3filo Otoni e regi\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com o consumidor, na manh\u00e3 deste s\u00e1bado, ele se dirigiu at\u00e9 a sede da empresa para adquirir uma caixa de cerveja. E como de praxe, quando se compra uma caixa de cerveja, geralmente as pessoas levam garrafas vazias para trocar pelas garrafas cheias, no entanto, a funcion\u00e1ria do estabelecimento recusou receber a caixa de garrafas mostradas na foto com o argumento que os mesmos estavam sujos. <\/p>\n

O Sr. Francisco ainda argumentou com a funcion\u00e1ria que ela deveria apenas atentar-se que as \u201cbocas\u201d das garrafas n\u00e3o estavam danificadas. Ele ainda tentou deixar as garrafas no local para destroc\u00e1-las na segunda-feira pr\u00f3xima, mas n\u00e3o teve acordo. Segundo ele a recepcionista apenas disse que estaria cumprindo ordens. <\/p>\n

Para n\u00e3o voltar para casa sem o produto, o cliente se dirigiu at\u00e9 outro estabelecimento na Avenida Francisco S\u00e1, onde n\u00e3o houve nenhuma restri\u00e7\u00e3o para troca das garrafas.<\/p>\n

\"\"(Caixa de garrafas vazias rejeitada pela funcion\u00e1ria da empresa)<\/em>
\n<\/br><\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o enfrentada pelo consumidor gerou diversos coment\u00e1rios em uma rede social. \u201cSer\u00e1 que na hora da reutiliza\u00e7\u00e3o dos cascos eles n\u00e3o passam por um processo de lavagem?\u201d<\/em>, questionou um internauta.<\/p>\n

\u201cMuita gente reclama. Eu mandei pegar tudo deles e nunca mais comprei. O propriet\u00e1rio \u00e9 muito educado, um cara bacana, mas a pol\u00edtica de vendas e atendimento ao cliente \u00e9 muito antip\u00e1tica, arrogante e exigente, coisas que hoje em dia nem o monop\u00f3lio da Ambev evita a fuga dos clientes.\u201d<\/em>, relatou o propriet\u00e1rio de um estabelecimento comercial da cidade.<\/p>\n

\u201cAt\u00e9 onde eu sei, antes de reutiliza\u00e7\u00e3o, os cascos passam por uma rigorosa limpeza na f\u00e1brica. N\u00e3o entendi a posi\u00e7\u00e3o dessa recepcionista, j\u00e1 imaginou quem compra muitas caixas, ser\u00e1 que ela age assim?\u201d<\/em>, questionou outra internauta.<\/p>\n

\u201cEstava expressa a proibi\u00e7\u00e3o de casco sujo? Se n\u00e3o estava, leva no PROCON.\u201d<\/em>, orientou outro internauta.<\/p>\n

Tentamos contato com algu\u00e9m respons\u00e1vel pela empresa para falar sobre o acontecido, mas at\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o deste artigo, n\u00e3o obtivemos \u00eaxito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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