{"id":26168,"date":"2014-04-09T11:38:05","date_gmt":"2014-04-09T14:38:05","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=26168"},"modified":"2014-04-09T11:38:37","modified_gmt":"2014-04-09T14:38:37","slug":"qualidade-dos-servicos-da-oi-gera-insatisfacao-aos-clientes-em-sao-joao-evangelista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=26168","title":{"rendered":"Qualidade dos servi\u00e7os da Oi causa insatisfa\u00e7\u00e3o aos clientes em S\u00e3o Jo\u00e3o Evangelista"},"content":{"rendered":"

Os servi\u00e7os de telefonia e internet de S\u00e3o Jo\u00e3o Evangelista, no Vale do Rio Doce, tem causado \u201cdor de cabe\u00e7a\u201d para os clientes da empresa Oi. Empresa esta, que det\u00e9m o monop\u00f3lio do servi\u00e7o na cidade e pelo menos h\u00e1 seis meses tem sido assunto de discuss\u00e3o em redes sociais e pelas ruas da cidade mineira devido \u00e0 p\u00e9ssima qualidade nos servi\u00e7os da operadora.<\/p>\n

Os clientes reclamam principalmente do servi\u00e7o de telefonia m\u00f3vel, de acordo com v\u00e1rios relatos, a cidade est\u00e1 praticamente incomunic\u00e1vel. Os clientes relatam que o tempo inteiro o servi\u00e7o fica fora de \u00e1rea ou desligado.<\/p>\n

Alguns moradores j\u00e1 reclamaram na Anatel, inclusive at\u00e9 divulgam com certa frequ\u00eancia um site para reclama\u00e7\u00f5es (Clique aqui<\/a>), no entanto, at\u00e9 o momento nenhuma solu\u00e7\u00e3o foi adotada pela empresa Oi para corrigir a falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. <\/p>\n

O problema tamb\u00e9m gera insatisfa\u00e7\u00e3o aos comerciantes. Muitos administradores de empresas que utilizam pedidos via rede m\u00f3vel j\u00e1 est\u00e3o notando redu\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n

Uma cliente relata em uma rede social que tentou ligar 12 vezes para sua m\u00e3e e n\u00e3o conseguia completar a chamada. Ap\u00f3s algum tempo, chega uma mensagem para o n\u00famero da sua m\u00e3e com a mensagem “Oi Ligou”. “Pela 12\u00aa vez tento falar com minha m\u00e3e e n\u00e3o consigo. Essa Oi est\u00e1 uma %#$@(*. Se eu tivesse morrendo n\u00e3o teria nem como avisar minha fam\u00edlia”<\/em>, desabafou.<\/p>\n

“Gente que rede \u00e9 essa em SJE? Pelo amor de Deus… J\u00e1 liguei umas 50 vezes e n\u00e3o consigo falar com ningu\u00e9m…”<\/p>\n

“Hoje tentei falar com meu pai, no total de 45 liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o consegui completar nenhuma! \u00d3dio. Se precisarmos de uma urg\u00eancia morremos aqui!”<\/em><\/p>\n

Estes e v\u00e1rios outros relatos de insatisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o publicados diariamente por pessoas da cidade em grupos de amigos, principalmente no Facebook.<\/p>\n

Torre vira piada nas redes sociais<\/strong><\/h4>\n

Uma torre instalada na regi\u00e3o central da cidade poderia solucionar o problema, no entanto o equipamento n\u00e3o foi ligado. Um vereador garantiu atrav\u00e9s de uma publica\u00e7\u00e3o em um grupo no Facebook que a torre instalada seria ligada no dia 20 de dezembro de 2013, j\u00e1 se passaram quase quatro meses e a cidade continua convivendo com o mesmo problema.<\/p>\n

O n\u00e3o funcionamento da torre virou motivo de piadas no Facebook. “Eu pensei que Papai Noel ia dar uma forcinha kkkkk, mas parece que deve estar atolado. Ser\u00e1 que chega at\u00e9 a meia noite, afinal ainda \u00e9 dia 20”<\/em>, comentou uma internauta. “To achando que podemos aguardar deitados rsrsrs”<\/em>, disse outro. “Falaram que era vinte de dezembro, mas n\u00e3o disseram de qual ano kkkkkk”<\/em>.<\/p>\n

\"\"(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Facebook)<\/em>
\n<\/br><\/p>\n

Na Oi ningu\u00e9m fala<\/strong><\/h4>\n

Tentamos por v\u00e1rias vezes obter uma resposta da empresa sobre as falhas na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o do munic\u00edpio, mas como de praxe, acontece o jogo do transfere para um, transfere para outro e no final n\u00e3o obtivemos nenhuma resposta. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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