{"id":21650,"date":"2014-02-18T12:52:49","date_gmt":"2014-02-18T15:52:49","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=21650"},"modified":"2014-02-18T12:52:49","modified_gmt":"2014-02-18T15:52:49","slug":"defesa-do-consumidor-orienta-sobre-as-compras-de-pacote-para-carnaval","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=21650","title":{"rendered":"Defesa do consumidor orienta sobre as compras de pacote para Carnaval"},"content":{"rendered":"<p>Com o Carnaval se aproximando, cresce a procura por pacotes de viagens para cidades onde \u00e9 forte a tradi\u00e7\u00e3o da maior festa popular brasileira. Para ajudar o foli\u00e3o a se precaver de poss\u00edveis inc\u00f4modos e preju\u00edzos, a Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) de Coronel Fabriciano preparou uma s\u00e9rie de dicas para alertar aos consumidores.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/orientacao_compras_pacotes_carnaval.jpg\" alt=\"\" \/><br \/>\n<em>(Reprodu\u00e7\u00e3o TV Tem)<\/em><\/p>\n<p>O coordenador do \u00f3rg\u00e3o, Tiago Madureira Gomide, chama a aten\u00e7\u00e3o, principalmente, para aquisi\u00e7\u00e3o de pacotes de viagens feitos com pessoas que n\u00e3o s\u00e3o registradas como empreendedoras.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 comum pessoas vinculadas a rep\u00fablicas em cidades hist\u00f3ricas ou que t\u00eam casas no litoral oferecerem pacotes de servi\u00e7os que incluam transporte e hospedagem. \u00c9 important\u00edssimo que tudo isso seja documentado, para que, caso ocorra algum imprevisto, o consumidor esteja resguardado\u201d, informa.<\/p>\n<p>A dica para que haja um contrato \u00e9 fundamental para que o consumidor possa reclamar depois. \u201cContratos boca a boca devem ser evitados. Se o pacote de servi\u00e7os oferecer hospedagem, pe\u00e7a para que sejam fornecidas fotos do local e descri\u00e7\u00e3o da estrutura f\u00edsica\u201d, alerta o coordenador.<\/p>\n<p><strong>Contrato<\/strong><\/p>\n<p>No contrato assinado entre o consumidor e a empresa, deve constar tudo o que foi acertado verbalmente e oferecido pela publicidade. \u201cGuarde uma via datada e assinada do contrato, al\u00e9m dos an\u00fancios ou folhetos publicit\u00e1rios. Em caso de problemas durante a viagem \u00e9 importante que tudo seja registrado atrav\u00e9s de fotos ou v\u00eddeos\u201d, completa Tiago Madureira.<\/p>\n<p>No caso das excurs\u00f5es \u00e9 importante que o foli\u00e3o verifique a idoneidade da empresa contratada e procure saber se o hotel ou pousada onde ficar\u00e1 hospedado \u00e9 bem avaliado por antigos h\u00f3spedes.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 poss\u00edvel ter acesso a essa avalia\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios sites de hospedagem que registram a opini\u00e3o de h\u00f3spedes que j\u00e1 estiveram no local. Qualquer cuidado \u00e9 bem-vindo para evitar que a folia se transforme em dor de cabe\u00e7a\u201d, acrescenta Tiago.<\/p>\n<p><strong>Pesquisa de Pre\u00e7o<\/strong><\/p>\n<p>A oferta por meio de an\u00fancios e folhetos deve conter informa\u00e7\u00f5es claras e precisas referentes \u00e0 viagem. \u201cValores muito abaixo do mercado merecem uma aten\u00e7\u00e3o especial. Procure se informar exatamente sobre valores cobrados \u00e0 parte, traslados, tipos de acomoda\u00e7\u00e3o, refei\u00e7\u00f5es oferecidas, enfim, despesas extras que ficar\u00e3o por conta do foli\u00e3o e n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas nos valores contratados\u201d, orienta.<\/p>\n<p><strong>Cancelamento<\/strong><\/p>\n<p>Se a ag\u00eancia cancelar a viagem, a empresa \u00e9 obrigada a restituir todos os valores pagos corrigidos, diz Tiago. Cancelamentos ou atrasos de hor\u00e1rios de voos ou \u00f4nibus tamb\u00e9m devem ser resolvidos pela empresa contratada.<\/p>\n<p>\u201c\u00c9 de responsabilidade da empresa fornecer outro meio de transporte se, eventualmente, o contratado apresentar algum problema, atraso ou cancelamento. A empresa deve garantir que o consumidor chegue ao seu destino, de prefer\u00eancia no hor\u00e1rio marcado\u201d, finaliza o coordenador.<\/p>\n<p><em>(Inter TV dos Vales)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o Carnaval se aproximando, cresce a procura por pacotes de viagens para cidades onde \u00e9 forte a tradi\u00e7\u00e3o da maior festa popular brasileira. Para ajudar o foli\u00e3o a se precaver de poss\u00edveis inc\u00f4modos e preju\u00edzos, a Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) de Coronel Fabriciano preparou uma s\u00e9rie de dicas para alertar aos consumidores. 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