O Procon-MG aplicou multa administrativa ao Banco do Nordeste do Brasil (BNB) em raz\u00e3o de descumprimento do tempo de espera de at\u00e9 30 minutos para o atendimento ao cliente em ag\u00eancia de Capelinha, no Vale do Jequitinhonha. \u00a0<\/p>\n\n\n\n
O descumprimento da legisla\u00e7\u00e3o local foi verificado durante fiscaliza\u00e7\u00e3o ordin\u00e1ria, quando o agente de fiscaliza\u00e7\u00e3o retirou senha de atendimento e atingiu a posi\u00e7\u00e3o para ser atendido ap\u00f3s 52 minutos de espera.<\/p>\n\n\n\n
Hist\u00f3rico do tempo de espera para atendimento no caixa convencional fornecido \u00e0 Promotoria de Justi\u00e7a de Capelinha pelo pr\u00f3prio banco demonstrou que em diversas datas, em diferentes dias da semana e do m\u00eas, o tempo de espera foi ultrapassado, chegando \u00e0 1h15, mais que o dobro do previsto em lei. <\/p>\n\n\n\n
Diante disso, foi aplicada multa de R$ 26.240,16. O banco pode recorrer da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
—————— O Procon-MG aplicou multa administrativa ao Banco do Nordeste do Brasil (BNB) em raz\u00e3o de descumprimento do tempo de espera de at\u00e9 30 minutos para o atendimento ao cliente em ag\u00eancia de Capelinha, no Vale do Jequitinhonha. \u00a0 O descumprimento da legisla\u00e7\u00e3o local foi verificado durante fiscaliza\u00e7\u00e3o ordin\u00e1ria, quando o agente de fiscaliza\u00e7\u00e3o retirou senha […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":193554,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[120],"tags":[267803,210027,207158,132,267802,67470,267671,267805,267804],"class_list":["post-193673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-jequi","tag-banco-do-nordeste-de-capelinha","tag-banco-do-nordeste-do-brasil","tag-bnb","tag-capelinha","tag-procon-multa-banco-por-descumprir-tempo-maximo-de-espera-para-atendimento-em-agencia-de-capelinha","tag-procon-mg","tag-promotoria-de-justica-de-capelinha","tag-tempo-maximo-de-espera-em-agencia-bancaria","tag-tempo-maximo-de-espera-em-banco"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/193673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=193673"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/193673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":193674,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/193673\/revisions\/193674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/193554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=193673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=193673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=193673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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