{"id":193553,"date":"2023-02-26T20:47:00","date_gmt":"2023-02-26T23:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=193553"},"modified":"2026-08-31T23:10:54","modified_gmt":"2026-09-01T02:10:54","slug":"procon-multa-banco-por-ausencia-de-cabines-individuais-em-capelinha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=193553","title":{"rendered":"Procon multa banco por aus\u00eancia de cabines individuais em Capelinha"},"content":{"rendered":"\n

O Procon-MG, \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), multou o Banco do Brasil S.A. em R$ 16.891,48 em raz\u00e3o da aus\u00eancia de cabines individuais nos caixas de atendimento ao p\u00fablico em ag\u00eancia de Capelinha, no Vale do Jequitinhonha. As cabines s\u00e3o um dispositivo para garantir a privacidade do consumidor.  <\/p>\n\n\n\n

A multa \u00e9 resultado de um processo administrativo instaurado conta a institui\u00e7\u00e3o financeira pela Promotoria de Justi\u00e7a de Capelinha.  <\/p>\n\n\n\n

O Banco do Brasil S.A. alegou que os clientes da ag\u00eancia eram atendidos em caixas individuais e com divis\u00f3rias numeradas entre os guich\u00eas. Sustentou, ainda, que o ambiente de seguran\u00e7a do banco \u00e9 aprovado pela Pol\u00edcia Federal e atende os requisitos presentes na Portaria DPF n\u00ba 387\/2006. Tamb\u00e9m alegou que o uso das cabines individuais, divis\u00f3ria, biombo ou estruturas similares nos caixas \u00e9 facultativo. Informou, por fim, que, ap\u00f3s a autua\u00e7\u00e3o, realizou a instala\u00e7\u00e3o das divis\u00f3rias. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Apesar das justificativas apresentadas pelo banco, o Procon-MG considerou que a conduta \u00e9 uma infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, ao Decreto Federal n\u00ba 2.181\/1997 e \u00e0 Lei Estadual n\u00ba 12.971\/1998.  <\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s ser notificada, a institui\u00e7\u00e3o financeira tem 10 dias \u00fateis para recorrer da decis\u00e3o. O valor da multa deve ser depositado na conta do Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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