{"id":191965,"date":"2022-10-31T18:42:11","date_gmt":"2022-10-31T21:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=191965"},"modified":"2022-10-31T20:29:34","modified_gmt":"2022-10-31T23:29:34","slug":"governo-de-minas-amplia-atendimento-ao-cidadao-pelo-canal-ligminas-155","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=191965","title":{"rendered":"Governo de Minas amplia atendimento ao cidad\u00e3o pelo canal LigMinas 155"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><em>Entenda como o canal 155 LigMinas virou um servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o moderno<\/em><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"450\" data-id=\"191966\" src=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/lig_minas.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-191966\" srcset=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/lig_minas.jpeg 678w, https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/lig_minas-300x199.jpeg 300w, https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/lig_minas-633x420.jpeg 633w\" sizes=\"auto, (max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><figcaption><em><sub>Cr\u00e9dito: Divulga\u00e7\u00e3o<\/sub><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>O canal LigMinas 155 \u00e9 um servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nico para atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o disponibilizado pelo Governo de Minas Gerais, e est\u00e1 passando por um processo de moderniza\u00e7\u00e3o para melhor os servi\u00e7os p\u00fablicos prestados aos cidad\u00e3os de Minas Gerais, a reformula\u00e7\u00e3o foi aplicada a pouco tempo e conta v\u00e1rias aprimora\u00e7\u00f5es, sendo elas a disponibiliza\u00e7\u00e3o de chats de conversa e a integra\u00e7\u00e3o com aplicativo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>A LigMinas permite que os cidad\u00e3os do estado obtenham informa\u00e7\u00f5es sobre diversos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pelas institui\u00e7\u00f5es de n\u00edvel estadual como a realiza\u00e7\u00e3o de den\u00fancias ambientais, consultas de multas de tr\u00e2nsito ou sobre a carteira de motorista\u00a0(CNH), o que facilita a retirada de d\u00favidas e informa\u00e7\u00f5es muito comuns relacionadas com esses t\u00f3picos, por exemplo se \u00e9 poss\u00edvel <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/usezapay.com.br\/detran-mg\/\" target=\"_blank\"><strong>parcelar multas no Detran &#8211; MG<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A Secretaria de Estado de Planejamento e Gest\u00e3o (Seplag &#8211; MG) chegou a constatar mais de 110 mil chamadas mensais prestadas pela central da LigMinas.<\/p>\n\n\n\n<p>Comumente, a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os realizados por atendimento telef\u00f4nico ocorre apenas durante a semana (de segunda-feira a sexta-feira) das 07:00 \u00e0s 19:00. Por\u00e9m, com as tecnologias digitais oferecidas pela nova reformula\u00e7\u00e3o da plataforma, ser\u00e1 poss\u00edvel um maior acesso dos moradores de Minas Gerais aos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados pelo Estado.<\/p>\n\n\n\n<p>O atendimento ap\u00f3s as atualiza\u00e7\u00f5es do canal 155 ser\u00e1 realizado de forma autom\u00e1tica pela utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancias artificiais, utilizando rob\u00f4s nos chats como atendentes virtuais, deixando o servi\u00e7o mais \u00e1gil. De acordo com Dami\u00e3o Rocha, diretor da Central de Atendimento Eletr\u00f4nico da Seplag &#8211; MG, a digitaliza\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o nos pr\u00f3ximos meses ser\u00e1 ajustada, o que pode permitir ao cidad\u00e3o al\u00e9m de consultar os itens listados anteriormente, tamb\u00e9m rastrear sua carteira de identidade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confira quais servi\u00e7os podem ser encontrados na LigMinas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Departamento de Tr\u00e2nsito de Minas Gerais;<\/li><li>Instituto de Previdencia dos Servi\u00e7os do Estado de Minas Gerais;<\/li><li>Secretaria de Estado de Fazenda;<\/li><li>Sistema Federal de Meio Ambiente e Recurso H\u00eddricos;<\/li><li>Farm\u00e1cia de Minas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para acessar algum desses servi\u00e7os, basta discar 155 em seu telefone ou celular e ligar. Assim que atendido, o usu\u00e1rio ir\u00e1 receber todos os itens dos quais pode consultar por meio de uma grava\u00e7\u00e3o, sendo necess\u00e1rio somente a escolha da op\u00e7\u00e3o de seu interesse e assim, ser\u00e1 direcionado a uma atendente para poder tirar todas suas d\u00favidas ou lhe passar as informa\u00e7\u00f5es requeridas.<\/p>\n\n\n\n<p>O estado de Minas Gerais optou por essa melhoria em seu canal de atendimento ao p\u00fablico para poder oferecer cada vez mais qualidade de vida aos seus cidad\u00e3os. Um diferencial ao se comparar com os demais estados que n\u00e3o contam com esse olhar de excepcionalidade.<\/p>\n\n\n\n<p>As remodela\u00e7\u00f5es ainda est\u00e3o sendo adicionadas ao canal de atendimento e reguladas, ent\u00e3o, caso esteja tendo alguma interfer\u00eancia, aguarde um pouco mais para poder aproveitar o melhor que seu estado pode oferecer, com muita tecnologia e modernidade dispon\u00edvel para toda a popula\u00e7\u00e3o mineira, garantindo mais agilidade e comodidade na busca dos servi\u00e7os p\u00fablicos do governo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entenda como o canal 155 LigMinas virou um servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o moderno O canal LigMinas 155 \u00e9 um servi\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nico para atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o disponibilizado pelo Governo de Minas Gerais, e est\u00e1 passando por um processo de moderniza\u00e7\u00e3o para melhor os servi\u00e7os p\u00fablicos prestados aos cidad\u00e3os de Minas Gerais, a reformula\u00e7\u00e3o foi aplicada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":191966,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[123],"tags":[265711,265712,6546,265708,51191,265709,265710,265715,265714,265713,265716],"class_list":["post-191965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gerais","tag-atendimento-pelo-ligminas-155","tag-canal-155-ligminas","tag-governo-de-minas","tag-governo-de-minas-amplia-atendimento-ao-cidadao-pelo-canal-ligminas-155","tag-governo-de-minas-gerais","tag-ligminas","tag-ligminas-155","tag-parcelamento-de-multas","tag-parcelamento-detran-mg","tag-parcelar-multas-no-detran-mg","tag-servicos-ligminas-155"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=191965"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191965\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":191983,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/191965\/revisions\/191983"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/191966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=191965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=191965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=191965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}