Clientes do Banco do Brasil (BB) e do Nubank relataram nesta\u00a0sexta-feira (4) instabilidade nos aplicativos das institui\u00e7\u00f5es. Os problemas afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix, que n\u00e3o puderam ser conclu\u00eddas por v\u00e1rias horas, o uso de cart\u00f5es e a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, que sumiu da tela.<\/p>\n\n\n\n
No caso do BB, os correntistas ficaram toda a manh\u00e3 sem conseguirem realizar transfer\u00eancias Pix. Tamb\u00e9m foram relatados problemas em compras com cart\u00e3o de d\u00e9bito. Os problemas come\u00e7aram por volta das 8h, intensificaram-se por volta das 9h30 e s\u00f3 foram resolvidos por volta das 14h30.\u00a0No fim da tarde, o aplicativo apresentava lentid\u00e3o no login, mas permitia a realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Pouco antes das 14h, o banco atualizou o aplicativo. Durante esse processo, o saldo das contas correntes n\u00e3o p\u00f4de ser visualizado por cerca de meia-hora. Os clientes que abriam o aplicativo receberam um aviso de que algumas transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o podiam ser conclu\u00eddas enquanto durasse a manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao Nubank, as falhas dificultaram a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, a verifica\u00e7\u00e3o da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito e tamb\u00e9m afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix. As reclama\u00e7\u00f5es come\u00e7aram por volta das 10h15. Segundo a institui\u00e7\u00e3o, os servi\u00e7os come\u00e7aram a ser gradualmente restabelecidos por volta das 14h.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o site Down Detector, que monitora reclama\u00e7\u00f5es a respeito de institui\u00e7\u00f5es financeiras, o pico de queixas relativas ao Banco do Brasil ocorreu por volta das 13h30, com 501 reclama\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas. Os principais problemas relatados foram em opera\u00e7\u00f5es no internet banking (59%), login no aplicativo (24%) e transfer\u00eancias (17%).<\/p>\n\n\n\n
No caso do Nubank, o pico de reclama\u00e7\u00f5es ocorreu \u00e0s 12h30, com 387 queixas simult\u00e2neas. Os problemas mais notificados foram dificuldade em visualizar saldos (67%), transfer\u00eancias (21%) e login no aplicativo m\u00f3vel (12%).<\/p>\n\n\n\n
Em comunicado, o Nubank confirmou o problema e informou que os servi\u00e7os est\u00e3o sendo restabelecidos durante a tarde. \u201cParte da nossa base de clientes encontrou oscila\u00e7\u00f5es em alguns servi\u00e7os. Estamos focados em resolver essa quest\u00e3o da maneira mais r\u00e1pida e eficiente poss\u00edvel\u201d, respondeu a fintech (tipo de banco eletr\u00f4nico). \u201cLamentamos o ocorrido e informamos que as opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo normalizadas de forma gradual.\u201d<\/p>\n\n\n\n
O Banco do Brasil tamb\u00e9m confirmou instabilidades nos canais eletr\u00f4nicos de atendimento, mas informou que o aplicativo j\u00e1 opera normalmente. \u201cO BB confirma que houve uma breve instabilidade no final da manh\u00e3 desta\u00a0sexta. O app e todas as suas transa\u00e7\u00f5es funcionam dentro da normalidade nesta tarde\u201d, ressaltou a institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n
—————— Clientes do Banco do Brasil (BB) e do Nubank relataram nesta\u00a0sexta-feira (4) instabilidade nos aplicativos das institui\u00e7\u00f5es. Os problemas afetaram as opera\u00e7\u00f5es via Pix, que n\u00e3o puderam ser conclu\u00eddas por v\u00e1rias horas, o uso de cart\u00f5es e a visualiza\u00e7\u00e3o de saldos, que sumiu da tela. No caso do BB, os correntistas ficaram toda a manh\u00e3 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":187682,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[6,40239],"tags":[259697,259702,259701,259703,1353,126717,1018,259700,259699,259698,169634],"class_list":["post-187681","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-br","category-economia-2","tag-aplicativos-do-nubank-e-do-banco-do-brasil-enfrentam-instabilidade","tag-app-do-banco-do-brasil","tag-app-do-bb","tag-app-do-nubank","tag-banco-do-brasil","tag-bb","tag-destaque","tag-instabilidade-no-app-do-banco-do-brasil","tag-instabilidade-no-app-do-bb","tag-instabilidade-no-app-do-nubank","tag-nubank"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/187681","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=187681"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/187681\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":187690,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/187681\/revisions\/187690"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/187682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=187681"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=187681"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=187681"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Sabia que o Aconteceu no Vale est\u00e1 tamb\u00e9m no Telegram? Inscreva-se no canal<\/a>.<\/strong>
J\u00e1 curtiu ou seguiu nossas p\u00e1ginas nas redes sociais? Receba as not\u00edcias em primeira m\u00e3o:<\/strong>
\u2022 Google News<\/a>
\u2022 Facebook<\/a>
\u2022 Twitter<\/a>
\u2022 Instagram<\/a>
\u2022 Youtube<\/a>
\u2022 TikTok<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"