{"id":186922,"date":"2022-02-07T23:24:39","date_gmt":"2022-02-08T02:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=186922"},"modified":"2022-02-07T23:25:38","modified_gmt":"2022-02-08T02:25:38","slug":"detran-mg-lanca-ferramenta-de-atendimento-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=186922","title":{"rendered":"Detran-MG lan\u00e7a ferramenta de atendimento on-line"},"content":{"rendered":"\n

A\u00a0Pol\u00edcia Civil de Minas Gerais (PCMG), por meio do\u00a0Departamento de Tr\u00e2nsito de Minas Gerais (Detran-MG), oferece aos cidad\u00e3os uma nova modalidade de atendimento on-line para quem busca pelos servi\u00e7os de tr\u00e2nsito: o DetranBot. A ferramenta, que agora abrange todo o estado, devido aos bons resultados, foi desenvolvida por servidores da Ciretran de Ponte Nova.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o \/ PCMG<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

O assistente virtual do Detran-MG orienta os cidad\u00e3os a realizar os servi\u00e7os pesquisados, facilitando o acesso a funcionalidades que est\u00e3o dispon\u00edveis on-line, no site do departamento, mas que, por falta de informa\u00e7\u00e3o, muitas pessoas ainda buscam esse tipo de atendimento nas unidades presenciais. <\/p>\n\n\n\n

Assim, a nova ferramenta pretende diminuir o tempo de espera para atendimento, beneficiando aqueles que realmente precisam comparecer a uma unidade para solicitar o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Para consultar o assistente virtual do Detran-MG, \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio cadastre em seu celular o n\u00famero do DetranBot: (31) 3314-5690, acesse o WhatsApp e envie uma mensagem. O menu com os temas dispon\u00edveis ser\u00e1 apresentado e o usu\u00e1rio poder\u00e1 escolher a op\u00e7\u00e3o desejada, digitando, em seguida, o n\u00famero do servi\u00e7o pretendido. O assistente virtual informar\u00e1 o procedimento e o link direto da p\u00e1gina no site do departamento. <\/p>\n\n\n\n

A opera\u00e7\u00e3o \u00e9 feita em poucos minutos, a qualquer hora. No entanto, para utilizar o DetranBot, \u00e9 preciso estar conectado \u00e0 internet. O novo autoatendimento se soma a outros canais j\u00e1 disponibilizados pelo Detran-MG, como o Fale Conosco e o atendimento por telefone 155. <\/p>\n\n\n\n

O diretor do Detran-MG, delegado Eurico da Cunha Neto, destaca que a ferramenta simplifica o atendimento ao cidad\u00e3o, \u201cagilizando a realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e evitando que as pessoas saiam de casa, especialmente neste momento de preven\u00e7\u00e3o ao cont\u00e1gio pela covid-19\u201d,<\/em> observa.<\/p>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

“\u00c9 importante ressaltar que a Pol\u00edcia Civil n\u00e3o contata os cidad\u00e3os por meio de WhatsApp. Desconfie de qualquer forma de contato ou p\u00e1gina na internet diferente das divulgadas no site do oficial do Detran-MG\u00a0www.detran.mg.gov.br<\/a>“, <\/em>diz nota divulgada pelo \u00f3rg\u00e3o nesta segunda-feira (7).<\/p>\n\n\n\n

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