{"id":185218,"date":"2021-12-28T21:04:12","date_gmt":"2021-12-29T00:04:12","guid":{"rendered":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=185218"},"modified":"2021-12-28T21:04:32","modified_gmt":"2021-12-29T00:04:32","slug":"procon-e-ita-assinam-termo-para-ressarcir-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=185218","title":{"rendered":"Procon e ITA assinam termo para ressarcir consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p>A Itapemirim Transportes A\u00e9reos (ITA) e a Funda\u00e7\u00e3o Procon SP assinaram hoje (28) um Termo de Compromisso Volunt\u00e1rio pelo qual a empresa se compromete a fazer o reembolso integral a quem fizer reclama\u00e7\u00e3o no\u00a0<em>site<\/em>\u00a0do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor. Em caso de descumprimento, a empresa ser\u00e1 penalizada em R$ 5 milh\u00f5es. A ITA\u00a0suspendeu seus servi\u00e7os no dia 17 de dezembro, \u00e0s v\u00e9speras das festividades de final de ano.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"678\" height=\"406\" src=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/aviao_ita.jpeg\" alt=\"\" data-id=\"185219\" data-full-url=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/aviao_ita.jpeg\" data-link=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?attachment_id=185219\" class=\"wp-image-185219\" srcset=\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/aviao_ita.jpeg 678w, https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/aviao_ita-300x180.jpeg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 678px) 100vw, 678px\" \/><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\"><em>Foto: Divulga\u00e7\u00e3o \/ Itapemirim \/ via Ag\u00eancia Brasil<\/em><\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>Segundo o Procon-SP, pelo termo, \u201ca empresa obriga-se a encaminhar os pedidos de reembolso e providenciar a imediata requisi\u00e7\u00e3o de estorno junto \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira respons\u00e1vel pelo cart\u00e3o de cr\u00e9dito no prazo m\u00e1ximo de dez dias\u201d. Para as compras feitas de forma parcelada, os estornos ir\u00e3o ocorrer na forma e no prazo do cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A ITA tamb\u00e9m se comprometeu a transportar pessoas afetadas para a cidade onde moram, sendo que o deslocamento deve ser feito prioritariamente por meio a\u00e9reo. Em caso de indisponibilidade, pode ser oferecido outro meio de transporte. A empresa tamb\u00e9m fica respons\u00e1vel pelo pagamento das despesas com hospedagem, alimenta\u00e7\u00e3o e transporte arcadas pelos consumidores. Se o transporte ocorrer por meio rodovi\u00e1rio, a ITA compromete-se ao reembolso integral da passagem a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Ficou estabelecido ainda que a empresa vai disponibilizar um canal de atendimento 24 horas, por telefone, para o Procon-SP e demais unidades de Procons estaduais. E o termo estabeleceu que a Itapemirim reforce os canais de atendimento ao consumidor, inclusive o presencial nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon-SP informou que o acordo n\u00e3o isenta a ITA de responsabilidade administrativa ou judicial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A ITA entrou em opera\u00e7\u00e3o no final de junho e operava nos aeroportos de S\u00e3o Paulo-Guarulhos (SP), Bras\u00edlia (DF), Belo Horizonte-Confins (MG), Rio de Janeiro-Gale\u00e3o (RJ), Porto Alegre (RS), Porto Seguro (BA), Salvador (BA), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Florian\u00f3polis (SC), Macei\u00f3 (AL), Natal (RN) e Recife (PE).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;<br><em>Quer receber as not\u00edcias do <strong>Aconteceu no Vale<\/strong> em primeira m\u00e3o? Siga-nos no Facebook <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/facebook.com\/aconteceunovale\" target=\"_blank\">@aconteceunovale<\/a>, Twitter <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/twitter.com\/noticiadosvales\" target=\"_blank\">@noticiadosvales<\/a> e Instagram <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/aconteceunovale\" target=\"_blank\">@aconteceunovale<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Itapemirim Transportes A\u00e9reos (ITA) e a Funda\u00e7\u00e3o Procon SP assinaram hoje (28) um Termo de Compromisso Volunt\u00e1rio pelo qual a empresa se compromete a fazer o reembolso integral a quem fizer reclama\u00e7\u00e3o no\u00a0site\u00a0do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor. Em caso de descumprimento, a empresa ser\u00e1 penalizada em R$ 5 milh\u00f5es. A ITA\u00a0suspendeu seus servi\u00e7os [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":185219,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[240084,13797,237259,256269,256461,59833,256270,256267,256271,256268],"class_list":["post-185218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-br","tag-fernando-capez","tag-ita","tag-itapemirim-transportes-aereos","tag-paralisacao-da-ita","tag-procon-e-ita-assinam-termo-para-ressarcir-consumidores","tag-procon-sp","tag-suspensao-dos-servicos-da-ita","tag-suspensao-dos-voos-da-ita","tag-transtornos-causados-pela-ita","tag-voos-da-ita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/185218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=185218"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/185218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185220,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/185218\/revisions\/185220"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/185219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=185218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=185218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=185218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}