![\"\"](\"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/atr_azul_gv.jpg\")
ATR 72-600 da Azul (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o \/ Aeroin)<\/em><\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n Os pilotos fizeram a altera\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria relacionada \u00e0 pessoa a menos a bordo, e seguiram com os checks da aeronave. Ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o, iniciaram o taxiamento para a pista de decolagem.<\/p>\n\n\n\n
Quando j\u00e1 estavam posicionados para a decolagem, a esta\u00e7\u00e3o de r\u00e1dio do aeroporto chamou os pilotos e disse que a equipe da base da Azul precisa falar com eles. O comandante atendeu ao chamado e, enquanto conversava com o agente da base, percebeu que a voz dele estava diferente do habitual e o pedido tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n
O agente estava consultando a tripula\u00e7\u00e3o para saber se poderiam realizar o retorno da aeronave para que a passageira que h\u00e1 pouco tinha sido anotada como \u201cno show\u201d embarcasse. Isso porque a senhora, que chorava muito, estava com sua m\u00e3e na UTI e precisava chegar em Confins para poder cuidar dela.<\/p>\n\n\n\n
Segundo relata John no e-mail, mesmo sabendo dos poss\u00edveis impactos que isso poderia gerar para os demais Clientes da Azul, o comandante Julio Grizze percebeu que poderia atender a esse pedido t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto fazia o retorno para o embarque da \u00faltima passageira, ele anunciou pelo sistema de \u00e1udio da aeronave que estavam voltando para ajudar uma pessoa com um caso grave de doen\u00e7a na fam\u00edlia. Assim que terminou sua fala, os aplausos dos demais passageiros tomaram conta da aeronave turbo\u00e9lice ATR.<\/p>\n\n\n\n
De volta ao port\u00e3o de embarque, a senhora foi recebida pelas comiss\u00e1rias, que buscaram acalm\u00e1-la, e o voo de Governador Valadares at\u00e9 Confins correu bem. Mesmo com o retorno, a aeronave pousou com tempo suficiente para que todas as conex\u00f5es fossem atendidas.<\/p>\n\n\n\n
Mais uma vez, enquanto se dirigiam ao p\u00e1tio do aeroporto de destino, o comandante agradeceu aos passageiros pela compreens\u00e3o e generosidade, e novamente, do cockpit, ele p\u00f4de ouvir as palmas da cabine de passageiros.<\/p>\n\n\n\n
John encerra o e-mail dizendo: \u201cComandante Julio e toda a tripula\u00e7\u00e3o do voo, e tamb\u00e9m time de solo de Governador, que linda atitude e demonstra\u00e7\u00e3o de considera\u00e7\u00e3o com a nossa cliente! Voc\u00eas souberam muito bem trabalhar em equipe para mostrar que o que realmente importa para n\u00f3s da Azul \u00e9 cuidar das pessoas, sejam elas tripulantes ou nossos clientes.\u201d<\/p>\n\n\n\n
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Uma interessante e bonita atitude foi colocada em pr\u00e1tica por colaboradores da Azul Linhas A\u00e9reas, em uma situa\u00e7\u00e3o em que tal ato se fazia necess\u00e1rio em prol de um atendimento ainda mais humanizado a um passageiro. Segundo e-mail enviado pelo presidente da empresa a\u00e9rea, John Rodgerson, aos tripulantes (designa\u00e7\u00e3o da Azul para todos os seus […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":169902,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[121],"tags":[231121,225005,194,1017,22090,231119,247,18800,231118,231120,231117,18801],"class_list":["post-169901","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leste","tag-andre-christofoli","tag-azul-governador-valadares","tag-belo-horizonte","tag-bh","tag-confins","tag-dia-do-aviador","tag-governador-valadares","tag-gv","tag-john-rodgerson","tag-julio-grizze","tag-retorno-aviao-da-azul-governador-valadares","tag-valadares"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/169901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=169901"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/169901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169903,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/169901\/revisions\/169903"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/169902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=169901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=169901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=169901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}