{"id":158992,"date":"2020-02-22T11:11:23","date_gmt":"2020-02-22T14:11:23","guid":{"rendered":"http:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=158992"},"modified":"2020-02-22T11:11:25","modified_gmt":"2020-02-22T14:11:25","slug":"loja-de-departamentos-indenizara-consumidor-mineiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aconteceunovale.com.br\/portal\/?p=158992","title":{"rendered":"Loja de departamentos indenizar\u00e1 consumidor mineiro"},"content":{"rendered":"\n

As Lojas Americanas dever\u00e3o indenizar em R$ 5 mil um consumidor de Vespasiano, Regi\u00e3o Metropolitana de Belo Horizonte, por n\u00e3o entregar dois ber\u00e7os comprados em seu site<\/em>. O cliente comprou os m\u00f3veis e pagou com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, mas os produtos n\u00e3o foram entregues na data prevista.<\/p>\n\n\n\n

Depois de tentar contato v\u00e1rias vezes com a empresa e n\u00e3o obter atendimento, o comprador decidiu ajuizar a a\u00e7\u00e3o. Pediu indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais, no valor correspondente ao dobro do gasto com os dois ber\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Para a ju\u00edza Sayonara Marques, da 1\u00aa Vara C\u00edvel de Vespasiano, a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ficou comprovada, e os transtornos causados ao consumidor e \u00e0 sua fam\u00edlia representaram dano pass\u00edvel de indeniza\u00e7\u00e3o. A magistrada fixou o valor em R$ 5 mil, por danos morais.<\/p>\n\n\n\n

A ju\u00edza, no entanto, n\u00e3o acolheu o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais, pois a devolu\u00e7\u00e3o em dobro ocorreria em caso de m\u00e1-f\u00e9, o que n\u00e3o foi comprovado.<\/p>\n\n\n\n

Recurso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As Lojas Americanas recorreram e solicitaram a reforma da senten\u00e7a. Em sua defesa, a empresa alegou que os acontecimentos n\u00e3o passaram de um mero dissabor e n\u00e3o preenchem, portanto, os requisitos necess\u00e1rios para a fixa\u00e7\u00e3o de indeniza\u00e7\u00e3o. Por fim, pediu redu\u00e7\u00e3o do valor, caso fosse mantida a condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para o relator, desembargador Pedro Aleixo, a compra de um produto gera expectativas que n\u00e3o podem ser meramente desfeitas pelo fornecedor.<\/p>\n\n\n\n

O magistrado citou ainda o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que obriga o fornecedor a reparar os danos causados aos consumidores em caso de falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Diante do exposto, a senten\u00e7a foi mantida integralmente. Os desembargadores Marcos Henrique Caldeira Brant e Ot\u00e1vio de Abreu Portes acompanharam o relator.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Veja o\u00a0ac\u00f3rd\u00e3o<\/a>\u00a0e acompanhe a\u00a0movimenta\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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