O Procon-MG, \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), preparou uma lista de recomenda\u00e7\u00f5es para os consumidores que pretendem fazer compras durante a promo\u00e7\u00e3o da Black Friday. De acordo com o coordenador do Procon-MG, promotor de Justi\u00e7a Amauri Artimos da Matta, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 que os consumidores reflitam a respeito de v\u00e1rios aspectos antes de decidir fazer uma compra e avaliem, de forma cr\u00edtica, a real necessidade de adquirir alguns bens na promo\u00e7\u00e3o e, em alguns casos, chegando ao ponto de contrair d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n
Ainda segundo o coordenador do Procon-MG, o consumidor somente deve comprar o que ele realmente precisa e deve verificar se a despesa \u00e9 compat\u00edvel com o or\u00e7amento, mesmo se a promo\u00e7\u00e3o for muito boa. \u201cNessa \u00e9poca, h\u00e1 muita publicidade nos impulsionando a consumir. Temos que ficar atentos!\u201d, explicou o promotor. Caso o consumidor decida realmente aproveitar uma promo\u00e7\u00e3o, ele deve dar prefer\u00eancia para pagamentos \u00e0 vista e sempre guardar todos os documentos relativos \u00e0 sua compra.<\/p>\n\n\n\n
Confira abaixo as recomenda\u00e7\u00f5es do Procon-MG<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1) Monitore o pre\u00e7o da mercadoria que pretende adquirir. Anote os valores encontrados e as respectivas lojas. Se poss\u00edvel, utilize aplicativos ou sites especializados em monitoramento de pre\u00e7os. Assim, voc\u00ea conseguir\u00e1 saber se os descontos realmente valem a pena;<\/p>\n\n\n\n 2) Desconfie de pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia do mercado. Isso pode sinalizar golpe ou produto com qualidade ruim;<\/p>\n\n\n\n 3) Confira tamb\u00e9m o pre\u00e7o do frete. \u00c0s vezes, a oferta parece boa, mas o valor do frete n\u00e3o compensa a compra;<\/p>\n\n\n\n 4) Caso compre em lojas ou sites no exterior, verifique a incid\u00eancia de tributos de importa\u00e7\u00e3o (imposto federal) e, em alguns Estados, do imposto de circula\u00e7\u00e3o de mercadorias e servi\u00e7os (ICMS). Al\u00e9m disso, h\u00e1 ainda o valor de Despacho Postal dos Correios. Na d\u00favida, visite sites que auxiliam no c\u00e1lculo desses tributos e do valor do Despacho Postal e fa\u00e7a uma simula\u00e7\u00e3o dos custos que voc\u00ea provavelmente ter\u00e1 que arcar. Mas lembre-se que, na eventualidade de problemas, a solu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser mais complexa, uma vez que a loja pode n\u00e3o ter representa\u00e7\u00e3o no pa\u00eds;<\/p>\n\n\n\n 5) Verifique, no pre\u00e7o total do produto, se consta, de forma camuflada, algum valor referente \u00e0 garantia estendida ou seguro similar. A imposi\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os sem que o consumidor tenha solicitado constitui venda casada;<\/p>\n\n\n\n 6) Esteja atento \u00e0s formas de pagamento oferecidas pelo site e, se optar por pagar parcelado, sempre verifique os juros aplicados. E lembre-se: as lojas podem cobrar valores diferenciados de acordo com a forma de pagamento escolhida (boleto, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito, cart\u00e3o pr\u00f3prio, etc.). Mas isso precisa ser claramente informado ao consumidor;<\/p>\n\n\n\n 7) Verifique o prazo de entrega, pois ele pode ser determinante para sua decis\u00e3o de compra. Quando o prazo for muito longo, se comparado ao prazo de lojas tradicionais, desconfie, pois, muitas vezes, esse expediente \u00e9 utilizado por golpistas, ou seja, quando o consumidor percebe que h\u00e1 algo errado, j\u00e1 se passou muito tempo;<\/p>\n\n\n\n 8) Busque informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o do fornecedor na internet, em redes sociais e com amigos e familiares. Verifique as avalia\u00e7\u00f5es negativas e quais situa\u00e7\u00f5es que as motivaram. Mas aten\u00e7\u00e3o: a aus\u00eancia de avalia\u00e7\u00f5es sobre o fornecedor, sejam positivas ou negativas, tamb\u00e9m representa necessidade de maior cuidado, pois isso pode significar que a loja ou site on-line tem pouco tempo de atua\u00e7\u00e3o, n\u00e3o sendo poss\u00edvel identificar sua imagem perante o mercado. Consulte, tamb\u00e9m, o site Consumidor.gov.br, que, al\u00e9m de servir como meio alternativo para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre consumidor e fornecedores cadastrados, apresenta dados que demonstram o comportamento da empresa no mercado de consumo;<\/p>\n\n\n\n 9) Entre no site da loja pelo endere\u00e7o oficial e n\u00e3o por meio de links que aparecem em redes sociais, aplicativos de mensagens (SMS, WhatsApp, Telegram, etc.) e e-mails. Utilizar esses links para acessar lojas on-line representa um grande risco para o consumidor, que poder\u00e1 ser direcionado para sites clonados (p\u00e1ginas falsas) ou para algum tipo de programa eletr\u00f4nico malicioso (v\u00edrus, spyware, etc.), sendo poss\u00edvel, ent\u00e3o, a captura de dados do dispositivo eletr\u00f4nico e o cometimento de fraudes ou golpes;<\/p>\n\n\n\n 10) Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirma\u00e7\u00e3o, comprovante de pagamento, c\u00f3digos de rastreamento e de realiza\u00e7\u00e3o da compra. Se poss\u00edvel, salve e arquive a tela de cada etapa da compra;<\/p>\n\n\n\n 11) Aten\u00e7\u00e3o para a diferen\u00e7a de pre\u00e7o ao finalizar a compra. Assim como nas lojas f\u00edsicas, nas compras virtuais h\u00e1 registros de altera\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ap\u00f3s a sele\u00e7\u00e3o do produto e, principalmente, quando se inicia o processo de pagamento;<\/p>\n\n\n\n 12) Conforme o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), \u201co consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servi\u00e7o, sempre que a contrata\u00e7\u00e3o de fornecimento de produtos e servi\u00e7os ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domic\u00edlio. Nas compras em lojas f\u00edsicas, em que o consumidor est\u00e1 presente no estabelecimento, a troca do produto por simples arrependimento \u00e9 uma liberalidade da empresa;<\/p>\n\n\n\n 13) Em compras on-line, evite fazer dep\u00f3sitos direto em contas banc\u00e1rias. O recomend\u00e1vel \u00e9 pagar por meio de cart\u00f5es ou boleto banc\u00e1rio, sendo, nessa \u00faltima hip\u00f3tese, imprescind\u00edvel conferir, no momento do pagamento (seja pelo computador, no smartphone, no caixa eletr\u00f4nico ou no caixa convencional), se o nome do benefici\u00e1rio est\u00e1 correto;<\/p>\n\n\n\n 14) Lembre-se de que o prazo para reclamar de v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de trinta dias, tratando-se de fornecimento de produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, ou noventa dias, tratando-se de fornecimento de produtos dur\u00e1veis. Por isso, se comprou um produto que n\u00e3o ser\u00e1 utilizado imediatamente, retire-o da embalagem e teste o seu funcionamento.<\/p>\n\n\n\n