Os consumidores devem ficar atentos ao vencimento de suas contas, boletos e faturas, porque o n\u00e3o recebimento desses documentos n\u00e3o isenta os clientes do pagamento. O alerta \u00e9 do Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG).<\/p>\n
O \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor lembra que na \u00faltima ter\u00e7a-feira (22\/5\/18) os Correios informaram sobre poss\u00edveis atrasos na entrega de correspond\u00eancias devido ao protesto de caminhoneiros pelo Brasil, que est\u00e1 provocando diversos pontos de bloqueio nas estradas.<\/p>\n
Para evitar a cobran\u00e7a de multas por atraso, o consumidor precisa provar que tomou iniciativas para tentar fazer o pagamento em dia e n\u00e3o conseguiu.<\/p>\n
O Procon Assembleia orienta o consumidor a entrar em contato com os fornecedores com pelo menos 48 horas de anteced\u00eancia para exigir alternativas, como, por exemplo, o envio de segunda via da conta por e-mail, c\u00f3digo de barras pelo celular, dados para transfer\u00eancia banc\u00e1ria etc.<\/p>\n
O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, afirma que o cidad\u00e3o n\u00e3o pode ser prejudicado por causa de uma situa\u00e7\u00e3o sobre a qual ele n\u00e3o tem responsabilidade. Da\u00ed a import\u00e2ncia de que o consumidor demonstre sua boa f\u00e9 e disponibilidade para quitar seus d\u00e9bitos.<\/p>\n
Reembolso <\/strong>\u2013 Se mesmo depois de tomar a iniciativa de procurar os fornecedores com anteced\u00eancia n\u00e3o conseguir pagar em dia, ele deve efetuar o pagamento com os encargos e depois exigir o reembolso. Para isso, o consumidor deve primeiro entrar em contato com o fornecedor. Caso n\u00e3o obtenha resposta satisfat\u00f3ria, deve procurar o Procon de seu munic\u00edpio.<\/p>\n