A Campanha de Negocia\u00e7\u00e3o de D\u00e9bitos da Cemig foi prorrogada por mais 30 dias. Cerca de 400 mil consumidores de baixa tens\u00e3o com faturas vencidas (resid\u00eancias, pequenos com\u00e9rcios, ind\u00fastrias, prestadores de servi\u00e7os) s\u00e3o alvo dessa iniciativa que prop\u00f5e condi\u00e7\u00f5es diferenciadas de negocia\u00e7\u00f5es, como isen\u00e7\u00e3o de multa e juros para pagamento \u00e0 vista e op\u00e7\u00f5es de parcelamento mais atrativas. A estrat\u00e9gia terminaria na segunda-feira (13\/3).<\/p>\n
O superintendente de Gest\u00e3o da Receita da Distribui\u00e7\u00e3o, Helton Diniz, destaca o sucesso da campanha, que j\u00e1 recuperou cerca de R$ 65 milh\u00f5es em receita para a Companhia. “Praticamente metade dos consumidores que tinham algum d\u00e9bito com a Cemig quitaram o d\u00e9bito \u00e0 vista ou procuraram a Companhia para regularizarem seus d\u00e9bitos”, afirma.<\/p>\n
Em Belo Horizonte, a Cemig criou uma estrutura exclusiva no pr\u00e9dio da Companhia na Rua Itamb\u00e9 no 114, bairro Floresta, na regi\u00e3o Central. Al\u00e9m disso, disponibilizou, com exclusividade, o n\u00famero de telefone 0800-721-7003 para negocia\u00e7\u00e3o e parcelamento das d\u00edvidas.<\/p>\n
Segundo o superintendente, as condi\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o s\u00e3o bastantes atrativas e variam de acordo com o n\u00famero de faturas vencidas. Os clientes podem obter mais detalhes nos canais de atendimento da Cemig.<\/p>\n
A negocia\u00e7\u00e3o pode ser feita pelo titular da fatura \u2013 mediante a confirma\u00e7\u00e3o dos dados cadastrais no contato telef\u00f4nico ou apresenta\u00e7\u00e3o do CPF ou RG nas ag\u00eancias de atendimento \u2013 ou por seu representante legal, com a devida documenta\u00e7\u00e3o e procura\u00e7\u00e3o para esse fim.<\/p>\n
A Cemig utiliza, h\u00e1 v\u00e1rios anos, diversas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente para evitar a inadimpl\u00eancia. As medidas adotadas pela empresa s\u00e3o: envio de e-mail, mensagem de texto via celular (SMS), carta cobran\u00e7a, notifica\u00e7\u00e3o por meio de carta, visando evitar a inscri\u00e7\u00e3o do titular no servi\u00e7o de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e contato telef\u00f4nico.<\/p>\n
\u201cA inten\u00e7\u00e3o da Cemig n\u00e3o \u00e9 suspender o fornecimento de energia dos clientes. Por isso, estamos tentando facilitar ao m\u00e1ximo as condi\u00e7\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o com a empresa\u201d, afirma Diniz.<\/p>\n