Os clientes do Banco do Brasil j\u00e1 podem emitir senhas pelo celular, no aplicativo do banco, para atendimento presencial. A ferramenta permite que o cliente retire a senha de casa ou de qualquer outro local e receba a estimativa para o atendimento na ag\u00eancia que preferir. <\/p>\n
As senhas entram em uma fila virtual e o cliente d\u00e1 entrada (isto \u00e9, faz o check-in) pelo aplicativo quando chegar \u00e0 unidade do banco. Caso ele se esque\u00e7a de validar a senha ao chegar \u00e0 ag\u00eancia, o sistema realiza o procedimento automaticamente no hor\u00e1rio previsto.<\/p>\n
A senha pode ser gerada para atendimento na ag\u00eancia de relacionamento, nas unidades mais pr\u00f3ximas ou para qualquer outra ag\u00eancia de prefer\u00eancia do cliente. O aplicativo pesquisa as depend\u00eancias por nome, n\u00famero ou CEP e exibe os dados gerais, como endere\u00e7o, telefone e hor\u00e1rio de atendimento. Ap\u00f3s a emiss\u00e3o de senha, o cliente tamb\u00e9m visualiza o hor\u00e1rio previsto para seu atendimento.<\/p>\n
Segundo o banco, a implanta\u00e7\u00e3o surgiu da ideia de dois funcion\u00e1rios da institui\u00e7\u00e3o, que venceram a primeira edi\u00e7\u00e3o do Programa Pensa BB. O programa estimula os funcion\u00e1rios a criar solu\u00e7\u00f5es inovadoras para o banco. A sugest\u00e3o concorreu com outras 3.265 propostas de todas as \u00e1reas da institui\u00e7\u00e3o. (Ag\u00eancia Brasil)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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