Com o intuito de minimizar os efeitos provocados pelas chuvas sobre o sistema el\u00e9trico, a Companhia Energ\u00e9tica de Minas Gerais \u2013 Cemig investiu R$ 119 milh\u00f5es na melhoria e manuten\u00e7\u00e3o da rede de distribui\u00e7\u00e3o e no atendimento aos consumidores da Regi\u00e3o Leste. A Empresa se prepara durante todo o ano para minimizar o n\u00famero de interrup\u00e7\u00f5es e restabelecer o fornecimento de energia no menor tempo poss\u00edvel, reduzindo os transtornos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e \u00e0s empresas, durante o per\u00edodo chuvoso.<\/p>\n
Segundo Claudemiro Dantas, nos \u00faltimos 12 meses, a Cemig investiu na amplia\u00e7\u00e3o da capacidade do sistema com o aumento de 57,5 MVA de pot\u00eancia. Esse refor\u00e7o aconteceu com a amplia\u00e7\u00e3o das subesta\u00e7\u00f5es(SE) de Caratinga e Lajinha . Tamb\u00e9m foram constru\u00eddos mais 133,07 quil\u00f4metros de novas linhas de distribui\u00e7\u00e3o na malha leste do estado.<\/p>\n
A Empresa tem trabalhado no seu plano de manuten\u00e7\u00e3o, quase 30 mil \u00e1rvores em conflito com a rede el\u00e9trica foram podadas. As equipes de manuten\u00e7\u00e3o fizeram a limpeza de faixa nas redes rurais, percorrendo quase 34,5 milh\u00f5es m2. Em toda a regi\u00e3o leste, mais de 200 objetos foram retirados da rede e 1.966 postes foram substitu\u00eddos.<\/p>\n
N\u00fameros<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m de todas essas a\u00e7\u00f5es e investimentos diretamente relacionados ao sistema el\u00e9trico, a Cemig conta com um servi\u00e7o de meteorologia, que prev\u00ea a ocorr\u00eancia de tempestades.<\/p>\n A partir do alerta meteorol\u00f3gico, \u00e9 redimensionado o n\u00famero de atendentes do Fale com a Cemig e de equipes prontas para realizar os servi\u00e7os de restabelecimento de energia, de forma a atender a demanda extraordin\u00e1ria que surge com as chuvas. As equipes de plant\u00e3o s\u00e3o tamb\u00e9m previamente acionadas e posicionadas estrategicamente nas unidades da Empresa, para atuar com maior agilidade.<\/p>\n Neste ano, dependendo da previs\u00e3o meteorol\u00f3gica e dos efeitos causados por uma tempestade, cerca de 800 empregados podem ser acionados. Al\u00e9m disso, a Cemig continua sendo a distribuidora de energia el\u00e9trica do Brasil com a maior central de atendimento a clientes. O Fale com a Cemig \u2013 116 funciona 24 horas por dia, com capacidade para fazer mais de 220.000 atendimentos por dia, inclusive por meio do atendimento eletr\u00f4nico.<\/p>\n No Leste, a Cemig possui uma rede de distribui\u00e7\u00e3o com mais de 115.034 mil quil\u00f4metros de extens\u00e3o, mais de 5 milh\u00f5es de postes, 188.884 transformadores e 65 subesta\u00e7\u00f5es controladas remotamente.<\/p>\n Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n O aplicativo Cemig Atende, dispon\u00edvel para smartphones e tablets, conta com 18 servi\u00e7os, nos sistemas operacionais Android, IOS e Windows. A ag\u00eancia virtual, no portal da Cemig, tamb\u00e9m oferece diversos servi\u00e7os com conforto, agilidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n O Cemig Atende oferece conforto e seguran\u00e7a aos consumidores e permite que economizem tempo ao resolverem quest\u00f5es relativas \u00e0 Empresa nos canais digitais. Para usar o aplicativo, ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o nos smartphones ou tablets, \u00e9 necess\u00e1rio apenas fazer o cadastro com o CPF e o n\u00famero do cliente.<\/p>\n Os principais servi\u00e7os solicitados s\u00e3o referentes a consulta de d\u00e9bitos, visualiza\u00e7\u00e3o de segunda via de fatura, acesso ao hist\u00f3rico de contas, envio de leitura, consulta ao hist\u00f3rico de protocolos e alerta sobre falta de energia.<\/p>\n Neste ano, o Cemig Atende disponibilizou mais um servi\u00e7o para os usu\u00e1rios: o Pagamento Mobile, em parceria com o Banco Bradesco. Assim, clientes do Bradesco podem pagar as contas de energia usando o aplicativo. O Pagamento Mobile permite a redu\u00e7\u00e3o dos custos com tarifas, agiliza o atendimento e oferece mais seguran\u00e7a ao consumidor. O novo servi\u00e7o \u00e9 pioneiro no Pa\u00eds e est\u00e1 dispon\u00edvel para o sistema Android. A participa\u00e7\u00e3o de outros bancos j\u00e1 est\u00e1 sendo negociada. (Ascom Cemig)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com o intuito de minimizar os efeitos provocados pelas chuvas sobre o sistema el\u00e9trico, a Companhia Energ\u00e9tica de Minas Gerais \u2013 Cemig investiu R$ 119 milh\u00f5es na melhoria e manuten\u00e7\u00e3o da rede de distribui\u00e7\u00e3o e no atendimento aos consumidores da Regi\u00e3o Leste. 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