A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) alerta que foi detectada tentativa de fraude em fatura de água de clientes que recebem a cobrança impressa enviada por meio dos Correios.
Nas faturas adulteradas, há informações erradas sobre o CNPJ da Companhia e o canal de atendimento. A Copasa esclarece que o canal correto de comunicação com o cliente é: Fale com a Copasa 115.
Além disso, as faturas da Copasa são emitidas por convênio firmados com agentes arrecadadores, o que significa que os códigos de barra contêm apenas quatro campos (conjunto de números, cada campo com 12 numerais).
A tentativa de fraude foi feita pela internet. A Copasa alerta que envia conta por e-mail, somente para quem tem cadastro específico para tal finalidade. Portanto, antes de efetuar o pagamento da sua fatura, confira as informações nas imagens abaixo.
Caso ainda tenha alguma dúvida em relação à sua fatura da Copasa, solicite, gratuitamente, a 2ª via da conta em que um dos canais de relacionamento da empresa: Agência virtual no site www.copasa.com.br; ou pelo aplicativo Copasa digital, disponível para IOS ou Android.
A Copasa já tomou todas as providências junto às autoridades para apuração dos fatos.
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